Onze producten moeten volledig voldoen aan de eisen van onze klanten. Daarom noteren wij de behoeften, verwachtingen en feedback van al onze klanten zo nauwkeurig mogelijk en gebruiken deze voor de verdere ontwikkeling van ons bedrijf. Hoogwaardige producten kunnen alleen ontstaan in bedrijven die ook hoge eisen aan zichzelf stellen. Hier stoelen onze management- en bedrijfsbeginselen op:
- klanttevredenheid
- risicomanagement
- bevordering van de medewerkers als belangrijkste ressource
- ondersteuning van zakelijk denken en eigen verantwoordelijkheid
- bereiken van hoge kwaliteitsnormen
- verhoging van de toegevoegde waarde
- een permanente verdere ontwikkeling en aanpassing als bedoeld in de richtlijnen
Onze kwaliteitsclaim
Wij beschouwen kwaliteit als een absolute voorwaarde voor ons economische succes. De maatstaf van onze kwaliteit formuleert enkel de klant. Voor het verwezenlijken van onze bedrijfsrichtlijnen en voor het realiseren van de gestelde doelen heeft Albert Hoffmann GmbH een managementsysteem volgens DIN EN ISO 9001:2015 opgebouwd, gedocumenteerd en omgezet.
Ons afkeurcijfer bedraagt minder dan 1% van het totale tonnage van onze productie. Want reeds bij de inkoop werken medewerkers met de nodige vakkennis om eisen correct te interpreteren. Wij vermijden zo tijdverlies bij aanvragen die onduidelijk zijn of waarvan de specificatie vaag is. Bij ons kwaliteitsmanagement is al het kiezen van onze leveranciers inbegrepen. De hoge capaciteit en marktconforme stiptheid bij de levering zijn voor ons en onze klanten belangrijke concurrentievoordelen. Daartoe plannen wij onze ressources, controleren zorgvuldig alle toegezegde deadlines en bewaken systematisch de voortgang van alle voor de klant relevante orders binnen de gestelde termijn.
Wij waarderen en bevorderen onze medewerkers als belangrijkste ressource van het bedrijf. Alleen met de ondersteuning van competente, geïnformeerde en zelfbewuste medewerkers kunnen wij onze veeleisende ondernemingsdoelen bereiken.
 |
Lloyd´s Register Quality Assurance, QM-systeem vlgs. DIN EN ISO 9001:2015 |